把手机上的聊天窗口，搬到大屏幕上继续用

可以同时在线。产品采用多设备架构，手机与电脑端各自维护独立会话，在电脑上查看或回复消息不会让手机掉线。不过手机作为主设备仍需保持可联网状态，长时间关机可能导致电脑端同步中断。建议在稳定网络下使用，并以当前客户端显示的设备列表为准。

二维码具有时效性，通常几分钟后自动刷新。若提示失效，先确认手机与电脑网络通畅，然后在手机端进入已关联设备页面重新扫描新生成的二维码。若多次失败，可清除浏览器缓存或换用其他浏览器重试，具体以官方帮助中心的说明为准。

支持发送图片、视频和常见文档类型。操作时点击输入框旁的附件按钮选择本地文件，或直接把文件拖拽到聊天窗口中。实际可发送的类型与大小上限由产品当前版本决定，超过限制时界面会给出提示。接收到的文件可点击下载到电脑本地，适合办公场景中快速传递资料。

使用完毕后，应在手机端进入已关联设备列表，手动移除对应电脑的登录状态，而不是只关闭浏览器标签。同时使用浏览器的无痕模式可以减少本地缓存残留。若设备列表中仍有陌生条目，建议立即全部登出并检查手机端的安全设置。

桌面客户端的通话能力会随版本更新而变化，部分环境支持一对一语音与视频，部分浏览器环境可能暂不可用。使用前建议更新到较新的版本，并在界面中查看通话按钮是否出现。若按钮缺失，通常说明当前环境尚未开放该能力，以产品实际界面提示为准。

登录后通常可以浏览近期的聊天内容，但历史消息的同步范围受多设备机制影响，较早的记录未必全部出现在电脑端。需要长期保存重要对话时，建议使用手机端的导出聊天记录功能单独备份，不要依赖电脑端作为唯一存档手段。

常见原因是浏览器通知权限未开启，或标签页被置于后台且系统处于勿扰模式。可以在浏览器地址栏的站点设置中允许通知，并在系统设置里为浏览器放行提醒。另外，手机端静音某个会话也会影响提示表现。逐项排查后仍无提醒时，可尝试重新登录。

早期版本对手机在线依赖较强，如今的多设备机制允许一定时间的离线使用，但手机长时间断网仍可能影响消息投递的及时性。如果主要工作依赖电脑端，建议让手机保持充电与联网状态。具体离线时长限制会随版本调整，以官方说明为准。